FAQ

Expédition

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La livraison est-elle gratuite pour tous les produits ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur tous nos produits ! Pas besoin de vous soucier de frais supplémentaires.

Existe-t-il une valeur minimum de commande pour la livraison gratuite ?

Non, que vous achetiez un seul article ou plusieurs produits, la livraison est à notre charge. Aucune commande minimum n'est requise.

Combien de temps prend l'expédition ?

Notre expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables en Inde et 10 à 15 jours ouvrables pour les commandes internationales. Gardez un œil sur le suivi de votre commande pour les mises à jour.

Offrez-vous une livraison express ?

Oui, nous proposons des options d'expédition express pour une livraison plus rapide. Veuillez consulter notre page d'expédition pour plus de détails.

Paiement et promotions

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, les services bancaires en ligne, UPI et d'autres options de paiement sécurisées.

Y a-t-il des promotions ou des réductions en cours ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions. Consultez régulièrement notre site Web ou abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des mises à jour.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Soyez rassuré, nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations sensibles.

Retours et échanges

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Critères d'éligibilité pour l'échange

Les commandes ne peuvent être ni annulées ni échangées, sauf si le produit livré présente un défaut de qualité dû à des problèmes de fabrication OU s'il est cassé lors de la livraison. N'oubliez pas de prendre une photo du défaut au moment du déballage.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez immédiatement notre service client et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Comment puis-je initier un retour ?

Visitez notre page de remboursements ou de retours et suivez les instructions pour lancer un retour.

Espace personnel

Qu'est-ce que l'espace personnel ?

Votre espace personnel est l'endroit où vous pouvez gérer les détails de votre compte, consulter l'historique des commandes et mettre à jour vos préférences.

Comment accéder à mon espace personnel ?

Connectez-vous à votre compte sur notre site pour accéder à votre espace personnel.